Порядок действий страхователя в случае отказа следующий:
1. Принесите в страховую компанию заявление с требованием оформить полис. На нем должна быть отметка о получении, подпись лица, которое получило документ, дата, печать на принадлежащем вам экземпляре. Заявление можно также отправить заказным письмом. Страховщик должен рассмотреть его за 2 недели.
2. Страховая организация дает на ваше заявление ответ в письменной форме. Если вам отказываются выдать полис, обязательно указывается причина.
В крайних случаях можно написать заявление в Прокуратуру, Роспотребнадзор или Управление антимонопольной службы Российской Федерации. Ваше обращение будет рассмотрено в течение месяца. В некоторых случаях срок рассмотрения заявления может быть продлен. Гражданина, который направил заявление, должны об этом уведомить. Если через месяц уполномоченный орган не даст ответ или вам покажется, что решение не соответствует законодательству, можно обратиться в суд или в вышестоящие органы.
