При заключении договора КАСКО страхователи берут на себя некоторые обязательства. Они получат страховую выплату только в том случае, если аккуратно выполнят каждое прописанное в договоре условие. Страховые компании не являются благотворительными фондами, поэтому часто даже незначительный повод может стать причиной для отказа.
На что необходимо обратить внимание
Обычно в договоре указывают, что при дорожно-транспортном происшествии необходимо сразу же вызвать ГИБДД, связаться со страховой компанией. В некоторых случаях можно не вызывать ГИБДД (если повреждения машины незначительные или отсутствовала виновная в ДТП третья сторона).
Во многих договорах страхования выдвигаются условия, которые запрещают клиентам признавать свою вину в аварии до решения суда, определяют срок предъявления страховщикам документов. Клиенты должны предоставить свою машину, чтобы была осуществлена экспертная оценка. Самый лучший вариант – если при определении цены ремонта на станции технического обслуживания будет присутствовать представитель страховщика.
Иногда договор не обходится без «хитрых» пунктов, например, отмечаются периоды использования летней, зимней резины.
Страховщики могут отказаться выплачивать страховое возмещение из-за ненадлежащих условий эксплуатации машины. Причиной отказа также может стать отсутствие справки, подтверждающей трезвость водителя в момент дорожно-транспортного происшествия, наличие в авто оборудования, которое не предусмотрено фирмой-изготовителем.
Получение возмещения
Если каждый пункт договора выполнен, страховщиком признаны обязанности по выплате, но он не спешит компенсировать урон – можно воспользоваться некоторыми способами, позволяющими ускорить этот процесс.
Первый, самый простой, - прийти к страховщикам и пытаться с ними договориться, но этот способ чреват значительными нервными и физическими затратами.
Еще один вариант – «информационная атака». Пришлите письма в пресс-службу страховой компании, в СМИ. В них подробно описывается страховой случай, оставляется комментарий. Журналистов это может заинтересовать, и они напишут о страховщиках нелестные отзывы.
Клиенты также могут пожаловаться в Росстрахназдор. Если на компанию часто поступают жалобы, возможно, ее лишат лицензии.
Четвертый способ – наиболее долгий: можно предъявить судебный иск. Для этого лучше воспользоваться помощью профессиональных юристов. Конечно, их услуги имеют определенную цену, однако если дело решится в вашу пользу, все судебные издержки и услуги юриста оплатит страховая компания.
