Граждане со всех регионов жалуются на неудобства, связанные с оформлением ОСАГО: навязчивое пропагандирование дополнительных услуг при оформлении договоров ОСАГО, перенос в удаленные места офисов урегулирования убытков, частое неправомерное использование коэффициента "бонус-малус", что влечет неоправданное увеличение страховки.
Не так давно жалобы на обслуживание поступали только в сторону "Росгосстрах", на сегодняшний момент список недобросовестных компаний вырос до трех десятков. Да и суммы «навязанных» услуг также выросли. Раньше это были 300-400 рублей, на данный момент известно о ряде случаев, когда стоимость полиса вырастала в 1,5-2 раза.
Решить данную проблему ФАС предлагает одним из предложенных в письме вариантов. Специалисты Фас предлагают включить в готовящиеся ко второму чтению в Госдуме поправки к закону "Об ОСАГО" несколько пунктов. Во-первых, необходимо ввести "период охлаждения". Это позволит страхователю в течение определенного времени отказаться от покупки полиса (такой порядок работает в потребительском кредитовании). Во-вторых, предлагается обязать другие страховые компании принимать заявления на выплаты компенсации убытков при отсутствии по месту жительства пострадавшего его "собственной" страховой компании.
Рассматривается и альтернативное решение - кардинальная реформа ОСАГО. Предполагается, что для успешной работы ОСАГО необходимо делегировать сбор денег за полисы и выплату компенсаций отраслевому объединению - Российскому союзу автостраховщиков. Страховщикам будет отведена роль лишь роль агентов. Представители компаний будут продавать страховые полисы и принимать от потерпевших заявления и прочие документы. Предположительно комиссия будет составлять 20%. Остальное будет передаваться РСА.
Если РСА не будет иметь в наличии достаточное количество средств для выплат страхового возмещения ущерба резервы будут пополняться за счет средств государства. Для этого необходимо будет разработать механизм его пополнения при участии правительства или ЦБ, аналогией может выступить система, которой пользуется АСВ.
