Для тех людей, которые не работают на рынке страховых услуг, очень сложно разобраться со всеми нюансами. Самый главный вопрос в том, чем отличаются между собой разные компании, которые осуществляют продажу страховых полисов.
Кто такой страховой брокер?
Практически все страховые компании сотрудничают со страховыми брокерами. Главная задача брокера состоит в привлечении клиентов к страховым компаниям. Как утверждает статистика, третья часть от общего числа полисов реализуется через страховых брокеров. Брокер должен хорошо разбираться во всех нюансах страхования для того, чтобы помочь клиенту выбрать подходящий вариант КАСКО.
Очень часто в страховом договоре бывают разные «ловушки», которые идут совсем не в пользу клиента, а в пользу страховой компании. В договоре, безусловно, должно быть сказано об этом, но клиент может просто не обратить на это внимание. Страховой брокер поможет Вам избежать этих «ловушек». Он расскажет Вам обо всех нюансах при заключении договора. Профессиональные брокеры занимаются урегулированием всех этих нюансов. Брокер обязывается организовать приезд аварийного комиссара и подготовить всю необходимую документацию. Страховые брокеры оказывают клиенту юридическую поддержку. Они помогают решать разные страховые споры, а также предлагают услугу автоадвокада.
То есть, брокер – это представитель страхователя. Он решает разные спорные вопросы только в пользу своего клиента. Именно это и отличает брокеров от агентов страховой компании.
Что такое страховой аутсорсинг?
Страховой аутсоринг подразумевает под собой передачу рабочих процессов какой-либо другой организации.
Большой ассортимент услуг и клиентская база требуют человеческих ресурсов, затрат времени и поддержки. Именно поэтому страховая компания отдает часть своей работы на аутсорсинг, что позволяет компании повысить качество своих услуг и значительно сократить расходы на содержание персонала. Более того, аутсорсинг уменьшает стоимость полиса примерно на 20%. Аутсоринг позволяет компаниям привлекать все больше новых клиентов с меньшими расходами для себя.
