Какими бывают агенты
Агенты – это представители СК, посредники между ними и страхователями. В этой роли могут выступать:
- физические лица, связанные с СК договорными отношениями;
- юридические лица (организации) – турагентства, транспортные компании, нотариальные конторы, юридические консультации, банки.
По характеру отношений с СК и оплаты труда:
- прямые – состоят в штате СК, получают небольшую постоянную зарплату и комиссионные;
- внештатные – их заработок формируется исключительно за счет комиссионных вознаграждений.
По количеству компаний, интересы которых представляют:
- мономандатные – сотрудничают с одной СК;
- многомандатные – с несколькими.
По специализации – специалисты по страхованию:
- жизни, здоровья (личному);
- имущества;
- предпринимательских рисков;
- ответственности, в частности, автогражданской (ОСАГО) .
Многомандатные чаще имеют узкую специализацию, а мономандатные могут работать по разным направлениям.
Широкий круг обязанностей
Основная сложность агентской работы в том, что нужно самостоятельно нарабатывать базу данных, искать потенциальных клиентов и заинтересовывать их своими предложениями. В обязанности представителей СК входит:
- поиск, привлечение новых клиентов и работа по продлению, переоформлению договоров с существующими;
- ведение переговоров, консультирование относительно разных продуктов, помощь в выборе оптимальной для конкретного клиента программы;
- заключение договоров, продажа полисов;
- обслуживание страхователя, сбор взносов, а в некоторых случаях и осуществление выплат;
- осуществление документооборота, ведение отчетности.
СК также могут поручать своим представителям проводить оценку ущерба для определения суммы возмещения.
А кто такие брокеры?
Согласно законодательству, представителями страховщика могут быть страховые агенты и страховые брокеры. Последние – коммерческие организации или ИП – обязательно должны иметь лицензию и не могут заниматься какой-либо другой деятельностью. Как правило, они сотрудничают со многими СК и предоставляют клиентам более широкий и квалифицированный спектр услуг, в частности:
- экспертная оценка рисков;
- сбор и анализ информации по разным продуктам;
- учет потребностей страхователей и их защита.
Если агент обычно связан с одной СК и в первую очередь лоббирует ее интересы, то приоритетное направление деятельности брокера – помощь страхователю в выборе СК, предлагающей оптимальные условия.
