Чем агент обязан заниматься
В зависимости от того, с какой СК заключил трудовое соглашение страховой агент, обязанности его могут варьироваться. Как правило, в их круг входит:
- самостоятельный поиск клиентов, наработка базы;
- изучение спроса на те или иные продукты, услуги в регионе, где он работает;
- ведение переговоров, бесед с целью убедить потенциальных страхователей приобрести продвигаемый продукт, а действительных – продлить соглашение;
- исчерпывающее информирование клиентов по интересующим их вопросам;
- оценка рисков, применение нужных страховых тарифов, правильное исчисление взносов;
- оформление договоров и их подписание от имени СК, ведение прочей документации, обеспечение ее сохранности и отчет об использовании бланков;
- прием взносов и их передача в СК;
- взаимодействие со страхователями после заключения договора, их обслуживание;
- оценка ущерба при наступлении страхового случая и принятие решения относительно выплаты;
- при нарушении условий договора – анализ причин с целью профилактики подобных ситуаций в дальнейшем.
Также на него могут налагаться обязанности:
- вести и предоставлять в СК статистическую отчетность;
- осуществлять страховые выплаты.
А как насчет прав?
Прежде всего в соответствии с законом агент должен знать все об СК, интересы которой представляет. Поэтому он вправе требовать:
- ознакомления с видами страхования, которые компания осуществляет, и условиями предоставления услуг;
- предоставления сведений о размерах уставного капитала и страховых резервов ;
- предъявления лицензии.
Прочие права отражены в контракте с СК и должностной инструкции. Как правило, это возможность:
- запрашивать информацию, касающуюся собственной деятельности и необходимую для ее полноценного осуществления;
- вносить предложения относительно возможных методов повышения эффективности работы и устранения выявленных недостатков;
- требовать содействия руководства в решении этих вопросов.
За что предусмотрена ответственность
Все обязательства по заключенным договорам возлагаются на страховщика, а его представитель несет личную ответственность за нарушения, противоречащие:
- трудовому законодательству и должностной инструкции;
- федеральному законодательству – административному, гражданскому и уголовному;
- а также за причинение материального ущерба любой из сторон, посредником между которыми он выступает.
