Роспотребнадзор совершил плановую проверку с выездом в страховые компании ВСК. Ведомством были изучены правила страхования, которые уже на протяжении многих лет действовали в компании. Роспотребнадзор, проведя такую плановую проверку, отметил, что было выявлено целый ряд нарушений, которые касались того, что не было соблюдено всех пунктов действующего закона. В первую очередь, претензии к страховой компании вызвали положение правил по страхованию несчастных случаев, а в этих положениях было сказано следующее:
Не заключать договор по страхованию юридических или физических лиц, которые на тот момент, когда заключались договора, не достигли еще 16 лет, а также тех лиц, которые в период заключения договора имели какую-то болезнь. Не заключать договор в том случае, если иное не было оговорено непосредственно с представителем страховой компании. Также, не было возможности заключить договор в том случае, если лицо, которые намеренно заключить договор достигло возраста 65 лет или же по окончанию сроку такого договора будет иметь возраст больше чем 80 лет.
Все эти условия представители государственных исполнительных органов сочли как нарушение прав потребителя. И из-за таких нарушений компания страховщика была оштрафовано на 20 тысяч рублей. В своем акте сотрудники Роспотребнадзора указали и то, что договор по страхованию частного лица должен быть публичным. Поэтому, если страховая компания по каким-то причинам отказывается его оформлять, то это будет незаконно. Таким образом, если наложить ограничение на участие в программе по страхованию потребителей, то это будет считаться прямым нарушением закона.
Страховые компании выразили свое полное несогласие с таким решением, и был подан иск в суд. Однако, после подачи иска в суд и после рассмотрение судами сразу же двух инстанций было принято решение - Роспотребнадзор является полностью законным и ни один пункт закона при этом не нарушается. Апелляционный суд частично удовлетворил иск страховых компаний и снизил уровень штрафа с 20 тысяч рублей до 10 тысяч, однако, и таким решением страховые компании не остались довольны.
