Если произошел страховой случай, нужно знать, что делать. Владелец страхового полиса КАСКО должен:
1. В первую очередь предпринять все меры, чтоб сохранить свое транспортное средство, и сообщить в соответствующие органы о происшествии, а так же, действовать согласно требований Правил дорожного движения.
2. Перед тем, как обратиться в страховую компанию, владелец должен получить необходимые справки от соответствующих учреждений, в которых должны быть указаны обстоятельства и участники страхового случая.
3. Страхователь, после того, как страховой случай наступил, на протяжении 2х суток известить об этом должен Страховую компанию любым способом доступным, а в течение 3х суток оформить соответствующее письменное заявление. Если же страховой случай произошел не на территории государства, в котором автотранспортное средство застраховано, тогда Страхователь обязан на протяжении 2х суток известить Страховщика, а по возвращению, обязан в течение 3х суток письменно заявить Страховой компании о страховом событии. Если же Страхователь не может в установленные сроки сообщить Страховщику, тогда причины должны подтверждаться документально.
4. Для того, чтоб представитель Страховщика, осмотреть имел возможность поврежденное транспортное средство или части, необходимо согласовать время и сообщить местонахождения транспортного средства. Страховщик обязан на протяжение 3х рабочих дней (7ми, если находится транспортное средство за пределами страны) направить представителя для обзора, либо оформить в письменном виде свое согласие на проведение оценки без его присутствия.
5. Страхователь обязан Страховщику предоставить все необходимые сведения и документацию, касающихся установления причин и следствий страхового случая. Также необходимо предпринять все меры, которые направлены на выяснение обстоятельств. Это необходимо для реализации своего право требования к лицам или лицу, которое ответственно за причиненный убыток.
6. Не следует начинать какие-либо ремонтные и восстановительные работы предварительно не согласовав их со Страховщиком. Согласования требует место проведения работ, их калькуляция и экспертная оценка причиненных убытков, в пределах которых предполагается выплата страхового возмещения. Работы, связанные с транспортировкой транспортного средства согласования не требуют.